따로 들르실 매장은 없습니다. 전화를 받으면 장비를 실은 차로 계신 곳까지 찾아가는 방식이며, 동문동과 수석동 같은 시내 동네부터 대산읍, 성연면, 해미면 같은 읍·면까지 서산 전체를 다닙니다.
전화로는 아래 내용을 알려 주시면 좋습니다.
- ·읍·면·동과 마을 이름, 숙소·상가·주택·아파트 가운데 어떤 건물인지
- ·어느 배수구에서 언제부터 물이 고였는지, 거꾸로 올라오는지
- ·벌써 부어 본 약품이 있다면 그 종류
도착 전에 몇 가지만 준비해 주시면 일이 빨라집니다. 차를 세울 수 있는 자리를 알려 주시고, 마당 주택이라면 맨홀이 어디 있는지 표시해 두거나 뚜껑 위 화분과 짐을 치워 주십시오. 싱크대라면 하부장 안 물건을, 욕실이라면 바닥 매트를 미리 빼 두시면 됩니다. 숙소나 상가처럼 관리인이 따로 있는 건물은 작업이 있다고 알려 두시면 공용 구간을 볼 때 수월합니다.